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BEREITSTELLUNG VON PRODUKTEN / DIENSTLEISTUNGEN
AUSWAHL
Die Auswahl eines neuen Lieferanten erfolgt entweder aufgrund eines für das Unternehmen interessanten Angebots oder im Rahmen der Suche nach Alternativen. Dabei gelten die allgemeinen Kriterien für die Lieferantenauswahl:
Umfang des Produkt- oder Dienstleistungsangebots;
Gute Geschäfts- und Sozialpraktiken;
Lieferfähigkeit und Lieferzeit;
Preis und Zahlungsbedingungen.
Die Organisation bevorzugt Geschäftsbeziehungen mit Lieferanten, die den internen Erwartungen entsprechen: Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte oder Dienstleistungen zum bestmöglichen Preis, Einhaltung der vereinbarten Fristen sowie Gewährleistung guter Geschäfts- und Sozialpraktiken.
BEWERTUNG VON PRODUKT- / DIENSTLEISTUNGSAUFTRÄGEN
Weist eine Bestellung keine Auffälligkeiten auf, wird sie als
GUT
eingestuft. Erfasst werden ausschließlich Bestellungen, bei denen Abweichungen oder Probleme festgestellt wurden. Diese werden anhand der folgenden Kriterien bewertet:
Qualität Q1
Menge Q2
Frist P1
Sonstige Probleme P2
BERECHNUNG DER BESTELLBEWERTUNG
Produkte: Bestellbewertung = Summe der Punkte entsprechend der Bewertung (Q1 + Q2 + P1 + P2);
Dienstleistungen: Bestellbewertung = Summe der Punkte entsprechend der Bewertung (Q1 + P1 + P2).
Aus den zuvor ermittelten Punktwerten können sich folgende Bewertungen der Bestellung ergeben:
Wenn die Bestellbewertung höher als 3 ist:
NICHT ZUFRIEDENSTELLEND
;
Wenn die Bestellbewertung gleich 3 ist:
ZUFRIEDENSTELLEND
;
Wenn die Bestellbewertung niedriger als 3 ist:
GUT
.
BEWERTUNG DES LIEFERANTEN
Einmal jährlich fasst der RdQ für jeden Lieferanten die Bewertungen sämtlicher Bestellungen des jeweiligen Zeitraums zusammen.
Die endgültige Bewertung des Lieferanten ergibt sich aus der Anwendung der folgenden Kriterien:
Wenn Σ
GUT
≥ (Σ
ZUFRIEDENSTELLEND
+ Σ
NICHT ZUFRIEDENSTELLEND
), lautet die Bewertung des Lieferanten
GUT
;
Wenn Σ
ZUFRIEDENSTELLEND
≥ (Σ
GUT
+ Σ
NICHT ZUFRIEDENSTELLEND
), lautet die Bewertung des Lieferanten
MITTEL
;
Wenn Σ
NICHT ZUFRIEDENSTELLEND
≥ (Σ
GUT
+ Σ
ZUFRIEDENSTELLEND
), lautet die Bewertung des Lieferanten
UNTERDURCHSCHNITTLICH
.
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